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腾讯四季度将推B2B2C新商城平台PK淘宝商城

分类:杯具诞生|浏览:2852|录入:admin|时间:2011-08-20 11:35 Saturday|评论:0

腾讯四季度将推B2B2C新商城平台PK淘宝商城_f3cc
腾讯高级执行副总裁吴宵光

网易科技讯 8月19日上午消息,腾讯电商业务的负责人、高级执行副总裁吴宵光今日对外透露,腾讯将在第四季度推出一个新的商城平台,招商侧重点面向B2C企业,模式类似淘宝商城,不过淘宝商城的卖家主要是品牌或代理商,少量的B2C企业。

电子商务业内社区派代网今日在北京举行了2011年年会,吴宵光在会上接受网易科技等媒体群访时透露了上述信息。

吴宵光说,腾讯新电商平台目前正在内部开发,预计在第四季度上线,正式上线后的商业模式和淘宝商城类似,为佣金模式,招商对象面向其他B2C企业,肯定包括自己投资的电商企业,主要为他们提供流量。

吴宵光说,腾讯推出的新电商平台可以理解为拍拍的升级版,但这两个都是平行的独立平台,拍拍会继续运营。据了解,腾讯在内部已经成立了新的电商平台部从事新平台业务。

腾讯在电商领域投资了很多B2C企业,包括好乐买、F团、易迅、柯兰、艺龙等。吴宵光说,腾讯投资电商的目的还是为了给自己的平台服务,腾讯最终的想法是做平台。在经过了密集的投资后,吴宵光说,腾讯对电子商务的前景目前是在谨慎的观察。这可能意味着,腾讯今后不会再大量投资电商企业。

以下为派代电子商务年会上吴宵光的致辞全文:

吴宵光:很高兴跟各位派代的派友们一起做一个分享,老邢给我出了一个非常难的题目,叫“电商生态圈的变化”。坦白讲,其实腾讯对电商是门外汉,大家也看到我的简历,我是做技术出身的;行业里面说腾讯是做产品的基因,我们是没有做商业的基因的。今天其实给我一个这么重要的沙发的位置跟大家做一个电商的分享,其实觉得这个话题还是非常难、非常有挑战性,而且老邢也一直有要求,说要吐干货,给我的压力就更大了。

当然我们在过去的一年里面,也是出于无知,对电商行业真的是不太了解,做了很多投资,当然也有很多收获,对这个行业也有了一些了解。所以今天在这里,也把我们在这一年里面看到的、观察到的一些观点跟大家分享;同时我们也看看在腾讯的角度怎么样助力于电商产业的发展。

老邢一直要我讲这个生态圈,我觉得这个题目太大了,我想来想去不如把这个话题再扯得更大一点,我们从宏观的角度看未来互联网产业的趋势。先看网民,整个全球的网民,过去我们一直说中国的网民基数最大、增长最大,在发达国家、在整个全球来说,像美国、日本、韩国网民渗透率已经达到70%,网民的增长率已经放缓了,大概只有百分之几到百分之十几。中国过去几年我们一直是享受着互联网人口高速增长的红利,中国最近的网民大概是4亿,年复合增长是30%。我们也看到中国网民增速已经开始趋于放缓,后面会有具体的方向。

我们看全球互联网的趋势,第一我们不看电商,看看整个互联网,用户上网时间发生了一个非常明显的变化;在06、07年的时候,这是美国摩根斯坦利的分析,网民在雅虎、MSN上花更多的时间;今天我们看到一个是在facebook上花更多的时间,谁能够抓住用户的数据,能够占据用户的时间片,就能够在未来占据互联网的制高点。SNS不管是在全球还是在中国我们都非常相信,它是整个互联网非常重要的入口。

第二个行业就跟咱们行业非常相关的,这是赛迪的报告,过去十年中整个中国互联网的增长,游戏这个产业推动了互联网经济的发展。以腾讯为例,我们在04年上市的时候,公司营收是11个亿;去年我们全年营收200亿,很多是来自于游戏;当然也有互联网增值服务,很多也是来自于互联网相关服务。我们也清楚地看到,在未来游戏的推动力会放缓,而在未来十年里面,网民购物的行为将会成为中国互联网下一波增长的巨大的推动力。

第三个是所有人都知道的无线化,在座的我相信有很多人听我们演讲无趣的时候,都在用您的手机看看微博、买买东西,这是一个不可阻挡的潮流。再看看跟我们行业相关的,我刚才讲的是网民的增长其实在中国是放缓的,我们在过去的一年里面,从我们QQ的增速从过去的50%、60%,到今年的20%、30%;我们也看到传统的网络游戏这个非常巨大的产业,增速已经低于30%了;而红框里框出来的电子商务,在过去一年里面我们在座的很多的从业者都非常清楚,翻倍只是大家最基本的期望。所以我非常清楚地看到,电子商务在未来必将成为中国互联网产业发展的巨大的推动力。

这当然也是我们在座的从业者都知道的,整个电子商务占到社会零售品总额的渗透率,当然这个数字有很多不同的说法,普遍来说可能像美国、韩国、日本这些发达国家在7%-10%的水平,我们中国整个电子商务占到社会零售的渗透率还不到2%。我们也相信在未来随着中国经济的发展,本身消费在GDP中占比的增长,以及电子商务在消费中占比的增长,对我们所有的从业者来说是一个非常巨大的机会。

谈完整个宏观的层面,我们想再分享一下站在我们的角度,我们怎么看电子商务这个产业未来的变化趋势。我们也非常清楚地看到,在未来这一年B2C行业蓬勃发展,B2C、C2C未来的界限将会越来越模糊,大家更加关注的是商品、服务,整个电子商务最终会回归到零售的本质。商家的产品、服务、价格,这些都会成为电子商务的核心竞争力。

这也是我们自己的一些看法,在整个电子商务的过程中,垂直的B2C得到足够发展的空间,如果我们要把这些电子商务细分一下的话,3C、服装、百货超市这些,每一个大的类目都会有非常巨大的机会。我们也判断在未来,至少应该在整个产业里面超过亿元销售的B2C的企业,我们认为至少会超过150家。

第二个就是流量,我相信流量对于我们所有的电商企业来说是一个非常重要的资源,我们也知道在过去的这几年的竞争里面,流量也是大家一个永远的痛。咱们百度的孙经理也在这儿,百度的资源越来越贵,我想每一个电商的从业者也都在思考,包括我们自己也在思考,到底怎么样帮助我们的电商从业者提供更加有效的流量,流量在未来可能不仅仅只是购买,或者说我们未来可能也不仅仅是依靠搜索的流量,随着社交网络的星期,我们怎么样借助社交的平台帮助广大从业者提供更有效率的流量,这是我们全行业一起去探索的话题。

电子商务将从销售产品这样单一的功能向体验经济的转变,我们也非常清楚地看到这一波B2C的兴起是因为价格便宜吗?其实不会;因为淘宝上的卖家我相信有很多的因素,我们大家都知道是有足够的价格竞争力的。但是我相信今天众多B2C的兴起是因为他们提供众多的服务、专业化的产品,归结起来是独到的用户体验,将会成为未来的电子商务B2C发展的重要指标。

第三是轻公司、重体验,最近一年大家都在谈物流是一个电商公司绕不过去的坎,我们也知道物流的提升对电子商务的体验至关重要。但是如果放到产业来看,又有多少家公司有实力自己建立这样的物流体系呢?我想在后面会跟大家做分享,这个行业必然会分化,大的公司、有钱的公司、有实力的公司会建立平台,而我们众多的垂直的B2C,我们认为大家更应该关注在产品体验、服务这些领域。

我们自己也是斗胆抛出三点观察,我们真的还是非常外行,站在我们的角度做一些分享。第一就是网民的消费日渐成熟,消费的主流化会逐渐推动整个产业的多元化,使行业从垄断的时代向多元的时代迈进。电子商务是一个挺有意思的行业,因为腾讯过去一直试图整个公司的多元化,我们应该在过去的几年里面,从即时通信起家,一直不断渗透到不同领域,应该还是在很多领域取得了第一的位置。当然我们也看到在整个互联网产业里面有一个非常有意思的现象,就是大者恒大,尤其是具备网络效应的产品上,像我们的QQ、SNS的社区,包括我们看到百度的搜索,这些都会具有非常强的先发优势;而且后来者非常难打破先发者的垄断优势。比如说百度,我们也尝试跟百度竞争,但是后来你会发现非常难差异化,百度一个框,我们也不可能做两个框就能赢。

但是到了电子商务的时候,我们会发现整个产业是非常不一样的,虽然我们淘宝当然今天还是一家独大;但是我们也看到就算在淘宝这么强大的优势之下,依然不能阻挡住我们这些具备有独特体验的垂直B2C们的兴起。所以我们也认为在整个电子商务的领域,在未来多元化、垂直化、专业化是一个不可阻挡的趋势。

第二就是刚才谈到的消费体验将会成为电子商务的增长,过去大家可能都是拼产品、拼价格,尤其是在淘宝上做生意的兄弟们都很清楚,这个是你必须要去拼的东西。但是在未来我们也看到,其实B2C这一波的兴起,整个消费体验的升级,顺应已经在C2C上培养了多年购物习惯的用户,他们对消费需求的升级,将是我们整个B2C成长非常重要的机会。因为我自己也是网购用户,也是一直跟着C2C成长起来的;到今天我确实非常喜欢B2C,因为它提供了很多独特的优势,以前我可能用京东商城,我买根线下班以后也会给我送过来,体现非常好。今天易迅也开到深圳了,我们对这种物流上门以后非常好的体验交口称赞,我相信每一个从业者当看到用户对你称赞的时候,心里油然而生的成就感是不可比拟的。

我想真正我们把消费体验升级以后,给消费者带来的价值,使得我们每个电商企业可以看到,就算在前面有非常强的垄断平台,但是我们依然可以通过自己的努力,不断地将消费者抓在我们的手里。

第三点是行业的分工日渐清晰,生态圈会不断完善,由垂直整合向横向整合去转化。这是什么意思呢?我刚才谈到了,行业必然会分化,第一波的时候,我相信拿到钱的B2C们都有梦想,我们都向成为中国的amazon,能成为amazon的企业不会太多;我们还是非常相信,在大量的企业建立起平台之后,垂直的B2C会在本身的品类、本身的产品服务、垂直的专业化的体验提供上。所以未来的趋势,我们认为大的公司、有平台能力的公司,会不断整合流量的资源、整合后端物流的资源,在此之上大家都会把平台开放出来,让广大的垂直B2C在不同平台上提供独特的价值和服务。

我想最后用一点时间腾讯在电商生态未来想做的一些事情,在6月份的时候腾讯召开了腾讯大会,全面开放了腾讯的用户平台,当然我们第一步主力是SNS平台;今天我们依然还是看到游戏是最重要的组成部分,商业模式也非常清晰,在过去很多平台上有很多非常小的游戏公司,只要能做出好的游戏,专注在游戏这个领域里面,我们提供我们的平台,提供海量的技术并发能力,把我们的用户分享给他们,他们就可以获得快速的成长。有一家小的公司,每个月的营收已经过了千万,我相信它的盈利已经比在座很多B2C的公司都要高。

我们也看到social game这个领域未来还是中国网民非常重要的消费需求,当然我们也在思考,我们也看到电子商务依然是未来整个网民非常强劲的需求,我们也在思考怎么样进一步在社交游戏的基础之上,建立电子商务开放的平台。这是我们内部的一些规划。

应该说腾讯其实就是流量,我们有很多的流量,可以简单地分享一下数据。如果要单纯按曝光量算的话,QQ每天可以成长的曝光量超过300亿,腾讯网所有网页的流量加起来超过80亿,无线互联网的流量大概在150亿左右;其实我们还有SNS,流量大概在30亿,应该都是非常巨大的流量;但是我们自己也面临一个非常有挑战性的问题,就是我们怎么样去建立一些场景,我们怎么样真正地了解用户的需求,把我们的用户分享给所有电商的合作伙伴,这是我们今天还做得很不好的地方。

所以今年我们不断地深入思考,怎么样把电商这个平台开放出来跟大家共享,也是我们在年底的时候会推出一些新的产品,也希望在座的所有的电商从业者能够加入到我们这个平台中来。基本上我们会有三个模块,第一就是Q4的时候会推住一个新的B2C的商城,这也是跟很多大的B2C进行联调接入,在未来我们希望提供一站式的、高质量的电商平台。

第二我们会提供一个更开放的模块,叫做social shop,但其实我们现在的模式还是用传统的方式去提供转化,但是这个转化的方式是非常低的。但是在未来我们也相信怎么通过好友之间的互动去提供整个电商的转化率,这是腾讯独有的优势。所以在今年年底的时候我们也会推出这样的组件,能够帮助我们广大的B2C们,通过我们腾讯的社交平台,帮你们找到更多新的高价值流量的办法。

第三就是我们的无线,在未来我们非常相信无线是一个更大的机会点,我们也会把无线的流量开放出来,最终我们希望建立一个场景,这个场景不光只是一个广告的转化,而是更多的把腾讯的用户开放出来,我们可以在这个开放的过程中,一方面可以把用户给到所有的合作伙伴,让你们去把他们转化成你们的用户;另外一方面我们也希望通过这个互动的过程,更加了解这些用户的需求,不断建立共赢的生态。

最后也简单分享一下我们在过去做了很多电商的布局,我们也一直试图通过腾讯的流量帮助我们这些公司更快速地成长,我们也有些简单地例子,我们在过去也是不断地尝试,通过腾讯的这些流量怎么样帮助我们的B2C去成长。易迅应该还是一个非常好的合作案例,因为第一我们在过去也花很多流量给我们的拍拍,但是发现确实难度很大,因为服务质量参差不齐。但是我们发现把流量给B2C的时候,因为B2C确实提供了很多独到的价值,送货非常快、价值有保证的时候,口碑会很快的传播。我们信息地看到,易迅过去的增长量有十倍的增长,我们也应有信心把腾讯的流量开放出来,开放给电商的行业,怎么样建立一个新的电商的生态圈,我想这是整个腾讯大的开放平台战略的整体里面都是一致的。

最后我想用我们的新的公司的理念——开放、分享,是我们在未来十年非常重要的理念,我们也期望通过腾讯的平台打造电商新的土壤。现在都流行“云”,我们希望做土壤,能够在这个土壤里面让广大的B2C的合作伙伴们茁壮成长。

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